بررسی اثر سرمایه فکری بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان

بررسی اثر سرمایه فکری بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان

تعداد صفحات: 190
فرمت : ورد (قابل ویرایش)
دانلود فهرست مطالب


چکیده :

سرمایه های فکری در یک سازمان دارایی هایی هستند که ارزش آنها با به اشتراک گذاشتن با دیگران و گذشت زمان افزایش می یابند. هدف از انجام این تحقیق بررسی اثر سرمایه فکری بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان می باشد . این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد تهران می باشد روش گردآوری مباحث نظری آن کتابخانه ای بوده و داده های آن از طریق پرسشنامه بدست آمده است. روایی پرسشنامه با نظر صاحبنظران در زمینه مدیریت تایید شد و و پایایی آن به کمک آلفای کرونباخ بدست آمد و برابر با 955/0 بوده است. داده ها از طریق نرم افزار SPSS و لیزرل و با استفاده از آزمون همبستگی و مدل معادلات ساختاری تحلیل شده است. نتایج به دست آمده از مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که سرمایه انسانی بر سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری تاثیر گذار است و سرمایه مشتری نیز بر سرمایه ساختاری تاثیر می گذارد . همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه انسانی و سرمایه مشتری بر عملکرد سازمان تاثیر ندارند و نهایتا این که رضایت شغلی بر عملکرد سازمان تاثیر گذار است.

واژگان کلیدی : سرمایه فکری ، سرمایه مشتری ،سرمایه انسانی ،سرمایه ساختاری ، رضایت شغلی ، عملکرد سازمانی

بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی

بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی

بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی بین المللی بر ساختار تصمیم گیری در شرکت های صادراتی فعال در صنایع غذایی

بیان مساله تحقیق :

مهمترین سؤال هایی که شرکت ها در راستای عملیات بازاریابی بین المللی، ملزم به پاسخ و تصمیم گیری در رابطه با آنها می باشند عبار تند از:آیا باید وارد بازارهای بین المللی شد (تصمیم به ورود یا عدم ورود به بازارهای بین المللی)؟ (بابایی زکیلی، 1385 : 45)

بسیاری از کشورها رغبتی برای ورود به صحنه بین الملل ندارند. اینها بازارهای محلی را بهتر می شناسند، بهتر می توانند با آداب و رسوم، زبان، تعرقه های بازرگانی، سیستم حمل و نقل خودی کنار بیایند. بعلاوه ناچار نیستند در کالاهایشان تغییراتی بدهند که در خارج از مرزها مورد پسند باشد. این تغییرات بدون شک با هزینه هایی همراه است. با این وجوداز جمله عواملی که بازاریابی بین المللی و فعالیت در این سطح را اجبار می نماید، می توان به موارد زیر اشاره نمود:

تعداد صفحات: 114
فرمت : ورد (قابل ویرایش)
دانلود فهرست مطالب

بررسی اثر هوش فرهنگی بر مدیریت

بررسی اثر هوش فرهنگی بر مدیریت

عنوان تحقیق
بررسی رابطه بین هوش فرهنگی مدیران و استراتژی های مدیریت تعارض

تعداد صفحات: 159
فرمت : ورد (قابل ویرایش)
دانلود فهرست مطالب

چکیده :

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش فرهنگی مدیران و استراتژی های مدیریت تعارض به کارگرفته شده از سوی آنها در بین مدیران طراحی شده است. جامعه آماری مورد تحقیق در این پژوهش کلیه مدیران ادارات دولتی شهر تنکابن است ،نمونه ی پژوهش شامل 108نفر بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. برای سنجش متغیرها از پرسشنامه هوش فرهنگی «مدل ویلیام اچ. پراد» که پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ 852/0 به دست آمد و پرسشنامه مدیریت تعارض « لایل ساسمن وسم دیپ » که پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ 878/0 به دست آمد استفاده شده است. روایی پرسشنامه نیز با استفاده از روایی محتوی توسط صاحب نظران و استاد راهنما تایید شد. برای آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون همبستگی کندال استفاده شدو نتایج به دست آمده نشان می دهد که بین ابعاد هوش فرهنگی و استراتژی های مدیریت تعارض رابطه مثبت و معناداری وجود داردو بنابراین همه فرضیه ها تایید شدند.

واژگان کلیدی : هوش فرهنگی ، استراتژی، مدیریت تعارض ، آزمون همبستگی کندال، مدیران ادارات دولتی تنکابن

ترجمه مقاله استراتژی خدمات پس از فروش خودروسازان

ترجمه مقاله استراتژی خدمات پس از فروش خودروسازان

ترجمه مقاله انگلیسی

OEM After Sales Strategy:The case for innovation

استراتژی خدمات پس از فروش خودروسازان: موردکاوی نوآوری در خدمات پس از فروش

تعداد صفحات انگلیسی:6 صفحه با فرمت pdf
تعداد صفحات فارسی :7 صفحه با فرمت ورد
دانلود متن انگلیسی

گشایش:

در دنیای جدید با فروش خودروهای جدید، روند حاشیه سود آهسته شده و کاهش می یابد،اما خدمات پس از فروش به منبعی از درآمد برای بسیاری از شرکت های خودروساز بدل شده است. اما حضور رقبای جدید در عرصه خدمات پس از فروش که خواهان بخش بزرگتری از بازار هستند، سبب شده است تا رقابت حادث شده، منجر به کاهش سود شود. به منظور حفاظت و توسعة کسب وکار خدمات پساز فروش، شرکت های خودروساز می باید به تهدیدات موجود، از طریق نوآوران کسب وکار واکنش نشان داده و گوی سبقت را ازطریق معرفی الگوهای جدید کسب وکار و به منظور کسب سهم بازار غارت شده، از رقبای خود بربایند. شرکت های خودروساز می توانند به منظور کاهش شدت رقابت، قفل برخی ازاجزای زنجیرة ارزش خود را باز نموده و در عین حال به افزایش بهره وری در درون سازمان های خود، تقویت وجهه برند و ارتقای ارتباط با مشتریان مبادرت ورزند...

ترجمه مقاله انگلیسی چارچوبی برای اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین

ترجمه مقاله انگلیسی چارچوبی برای اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین

ترجمه مقاله انگلیسی

A framework for supply chain performance measurement

چارچوبی برای اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین

تعداد صفحات انگلیسی:15 صفحه با فرمت pdf
تعداد صفحات فارسی :9 صفحه با فرمت ورد
دانلود متن انگلیسی

چکیده:

مدیریت زنجیره تأمین، یکی از اجزاء اصلی استراتژی های رقابتی برای افزایش بهره وری و سوددهی سازمانی است.در سالهای اخیر، اندازه گیری عملکرد سازمانی و شاخص های آن، مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرارگرفته است.تحویل صحیح و به موقع محصول به مشتری، اهداف اصلی یک زنجیره تأمین مؤثر و کارآمد هستند. بنابراین، معیارهایی برای اطمینان از کارآیی اجزای عملی زنجیره تأمین، لازم اند. نقش این شاخص ها و معیار ها در موفقیت یک سازمان،اغراق آمیز نیست. زیرا آنها بر کنترل و برنامه ریزی استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی، اثر دارند. اندازه گیری عملکرد، نقش تعیین کننده ای در توسعه و پیشرفت زنجیره تأمین دارد، به طوری که می تواند طراحی و مدیریت زنجیره تأمین را به سوی عملکرد مورد نظر هدایت کند. اندازه گیری عملکرد و شاخص های مربوط به آن، نقش مهمی در طبقه بندی اهداف، ارزیابی عملکرد و تعیین سیاست های آتی، بازی می کنند. در مقاله حاضر، یک چارچوب برای افزایش درک بهتراز اهمیت انداز هگیری عملکرد مدیریت زنجیره تأمین و شاخص های آن، ارائه شده است. امید است با استفاده از مقاله حاضر، انگیزه بیشتری در این زمینه مهم، ایجاد شود.

واژه های کلیدی

زنجیره تأمین - اندازه گیری عملکرد.