
تاریخچة بانکداری در ایران:
بانک شاهی ایران:
صرافان ایرانی در مقام مقابله و رقابت با عملیات بانک جدید شرق برخاستند که اولین بانک بود و مرکزش در لندن و حوزة عملیاتی آن مناطق جنوبی آسیا بود این بانک در سال 1266 شمسی (1888 میلادی) در محل بانک تجاری( بازرگانی سابق) شروع به فعالیت کرد و برای جلب رضایت مشتریان و شروع فعالیت به حسابهای جاری 5/2% به حساب سپردههای ثابت به مدت 6 ماه 4% و یکسال 6% منفعت میداد. بانک با این اقدام خود 12% از نرخ بهره را کاهش داد و برای اولین بار اقدام به انتشار نوعی پول کاغذی به صورت حواله خزانه برای مبلغ 5قران به بالا و قابل پرداخت در وجه حامل نمود و در سال 1269 در مقابل دریافت 20000 لیرة انگلیسی کلیه شعب و اثاثة بانک را به بانک شاهی واگذار نمود. ولی قبل از آنکه نتیجة قطعی و نهایی این رقابت حاصل شود حریف زورمند جای بانک شرق را گرفت و این حریف بانک شاهی ایران بود که مبتکر آن پاولجولیوس دوریتر در مقابل پرداخت 40000 لیرة امتیاز عظیمی برای مدت 70 سال برای کشیدن راهآهن، حق انحصاری کلیه معادن جز ( طلا، نقره، سنگهای قیمتی)، تأسیس بانک و غیره را بدست آورد. 25 ژوئیه 1872 برابر 10 مرداد 1215 شمسی این امتیاز بعدها لغو شد و امتیاز دیگری که اساس آن تأسیس بانک شاهی ایران بود به مدت 60 سال تأسیس گردید. یکی از عملیات عمده این بانک حق انحصاری نشر اسکناس بود. این بانک بر طبق قرارداد تا بهمن سال 1327 شمسی فعالیت میکرد.
تاریخچة بانک رفاه کارگران:
بانک رفاه در خرداد ماه سال 1339 به ثبت رسید و در سال 1339 با پنج شعبه شروع به کار کرد از جمله شعبه مرکزی، شعبه راهآهن، شعبه دخانیات، شعبه تبریز و شعبه قائمشهر. بعدها شعبههای دیگر نیز گسترش پیدا کردند و در حال حاضر تعداد آنها از مرز 1350 شعبه میگذرد. طرف حسابهای بانک رفاه در درجة اول سازمان تأمین اجتماعی میباشد که این سازمان سرمایة اولیة را در این بانک گذاشتند و قرار بستند که حقوق، وامهای بازنشستگان و کارکنان که بیمة تأمین اجتماعی میباشند از طرف این بانک پرداخت شود و سپس شرکتها و وزارت بهداشت و درمان و سازمان علوم پزشکی از سپردهگذاران اصلی و بعد نیز مشتریان عادی.

فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: مشخصات واحد صنعتی
مقدمه.......................................................................................................................
مشخصات واحد صنعتی...................................................................................................
فصل دوم: عملیات تکمیلی
پرز سوزی.....................................................................................................................
آهارگیری.....................................................................................................................
شستشو.......................................................................................................................
مرسرایزینگ....................................................................................................................
سفیدگری.....................................................................................................................
فصل سوم: رنگرزی
رنگرزی پد- استیم...........................................................................................................
رنگرزی ترموزول.............................................................................................................
فصل چهارم: چاپ
چاپ..........................................................................................................................
شستشوی بعد از چاپ......................................................................................................
فصل پنجم: تکمیل نهایی
سانفورایزینگ.................................................................................................................
استنتر..........................................................................................................................
فصل ششم: واحدهای خدماتی
طراحی.......................................................................................................................
شابلونسازی...................................................................................................................
نمونه گیری..................................................................................................................
رنگسازی......................................................................................................................
طاقه بندی..................................................................................................................
فصل هفتم: تحقیقات و آزمایشات
آزمایشات قسمت آهارگیری................................................................................................
آزمایشات تیتراسیون..........................................................................................................
رنگرزی با رنگینه دیسپرس و تست سوبلیماسیون........................................................................
آزمایشات رنگ همانندی...................................................................................................
آزمایشات رنگرزی.............................................................................................................
آزمایش شناسی رنگهای راکتیو............................................................................................
آزمایش C-P-B برای رنگهای راکتیو..................................................................................
چاپ با رنگهای اکتیو.......................................................................................................
چاپ روی پارچه پلی استر.................................................................................................
بررسی قدرت پیگمنت.......................................................................................................
بررسی قدرت امولسیفایر...................................................................................................
بررسی قدرت بیندر...........................................................................................................
بررسی قدرت و نوع صابون..............................................................................................
بررسی قدرت سفید کن نوری.............................................................................................
بررسی قدرت ضد کف.....................................................................................................
بررسی قدرت کاریر...........................................................................................................

فهرست
منابع داخلی و مزیت رقابتی:
منابع مالی:
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش:
نقاط قوت و ضعف داخلی:
مقدمه:
رابطه بین واحدهای وظیفهای سازمان:
یکپارچگی استراتژی و فرهنگ:
مدیریت:
مالی/ حسابداری:
فهرستی از پرسشهای مربوط به بررسی عوامل داخلی
جدول فهرستی از پرسشهای مربوط به بررسی عوامل داخلی سازمان
مدیریت
بازاریابی
امورمالی
تولید
تحقیق و توسعه
سیستم اطلاعات رایانه
تکنیکهای پایه:
منحنی تجزیه:
منحنی تجربه و تعیین قیمت:
تغییر شیب منحنی تجربه در طول زمان:
ارزیابی منحنی تجربه و تازه واردین:
منحنی تجربه و مراحل مختلف تولید:
تکنیکهای جدولی:
ارزیابی عوامل درونی: مدل GE
تعریف عوامل کلید درونی:
تکنیک کارت سفید:
وجه یادگیری در رشد
مقدمه
قابلیتهای نیروی کار
معیارهای اصلی سنجش وضعیت کارکنان
اندازهگیری رضایت کارکنان
رضایت کلی از سازمان
سنجش نگهداری کارکنان
سنجش بهرهوری نیروی کار
معیارهای سنجش عوامل ایجاد کننده رشد و یادگیری
بهبود مهارت کارکنان
زیر ساختها و سیستمهای اطلاعاتی
انگیزش ، اختیار، و همجهتی (Moltivation, Empowerment, and Alignment)
معیار پیشنهادات اجرا شده برای سنجش انگیزه کارکنان
معیارهای بهبود عملکرد در اثر پیشنهادات
معیارهای همجهتی افراد و سازمان
کمبود معیارهای سنجش در زمینه یادگیری و رشد
ارتباط معیارهای سنجش با استراتژی سازمان
روابط علت و معلولی
عوامل تعیین کننده عملکرد
ارتباط با معیارهای سنجش عملکرد مالی
معیارهای سنجش استراتژیک درمقابل معیارهای کنترل عملکرد
پیگیری معیارهای مناسب از راههای نامناسب
کارت امتیازی متوازن: وجه مشتریان
ضرورت توجه به وجه مشتریان در BSC
هسته اصلی معیارهای اندازهگیری مشتریان
مقدمه
ب- حفظ و نگهداری مشتریان
ج – رضایت مشتریان
د- جذب مشتریان جدید
معیارهای اصلی سنجش وضعیت مشتریان
خلاصه معیارهای اصلی
معیارهای سنجش عوامل ایجاد ارزش برای مشتریان
مدل عمومی ارزش ایجاد شده برای مشتریان
بازخور از مشتریان
مقدمه
زمینه های استراتژیک برای وجه مالی
تبیین بازار مشتری
الف ـ ترکیب و رشد درآمدها
ب ـ کاهش هزینه / بهبود بهره وری
ج – بازگشت سرمایه گذاری و بهره برداری از داراییها
مقدمه
زنجیرهاندشی فرایندهای داخلی:
الگوی دوم
فرآیندهای اصلی
لجستیک داخلی:
لجستیک خارجی:
بازاریابی و فروش:
خدمات بعد از فروش:
فرآیندهای پشتیبانی:
معیارهای سنجش فرآیند تحقیق و توسعه
معیارهای سنجش طراحی و توسعه محصول
هزینه انجام کارها در هر مرحله
فرآیند تولید
معیارهای سنجش کیفیت
معیارهای سنجش هزینه
معیارهای سنجش خدمات بعد از فروش

فهرست
منابع داخلی و مزیت رقابتی:
منابع مالی:
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش:
منابع و امکانات ( خرید وامکانات ):
مدیریت یا ساختار و زیربناهای سازمانی:
نقاط قوت و ضعف داخلی:
مقدمه:
رابطه بین واحدهای وظیفهای سازمان:
یکپارچگی استراتژی و فرهنگ:
مدیریت:
مالی/ حسابداری:
جدول فهرستی از پرسشهای مربوط به بررسی عوامل داخلی سازمان
مدیریت
بازاریابی
امورمالی
تولید
تحقیق و توسعه
سیستم اطلاعات رایانه
تکنیکهای پایه:
منحنی تجزیه:
منحنی تجربه و تعیین قیمت:
ارزیابی منحنی تجربه و تازه واردین:
تغییر شیب منحنی تجربه در طول زمان:
منحنی تجربه و مراحل مختلف تولید:
ارزیابی عوامل درونی: مدل GE
تعریف عوامل کلید درونی:
تکنیکهای جدولی:
تکنیک کارت سفید:
وجه یادگیری در رشد
مقدمه
قابلیتهای نیروی کار
معیارهای اصلی سنجش وضعیت کارکنان
اندازهگیری رضایت کارکنان
معیارهای سنجش عوامل ایجاد کننده رشد و یادگیری
زیر ساختها و سیستمهای اطلاعاتی
انگیزش ، اختیار، و همجهتی (Moltivation, Empowerment, and Alignment)
معیارهای همجهتی افراد و سازمان
معیار پیشنهادات اجرا شده برای سنجش انگیزه کارکنان
ارتباط معیارهای سنجش با استراتژی سازمان
کمبود معیارهای سنجش در زمینه یادگیری و رشد
پیگیری معیارهای مناسب از راههای نامناسب
معیارهای سنجش استراتژیک درمقابل معیارهای کنترل عملکرد
کارت امتیازی متوازن: وجه مشتریان
ضرورت توجه به وجه مشتریان در BSC
هسته اصلی معیارهای اندازهگیری مشتریان
الف – سهم بازار
ج – رضایت مشتریان
مقدمه
زمینه های استراتژیک برای وجه مالی
تبیین بازار مشتری
الف ـ ترکیب و رشد درآمدها
ب ـ کاهش هزینه / بهبود بهره وری
ج – بازگشت سرمایه گذاری و بهره برداری از داراییها
مقدمه
زنجیرهاندشی فرایندهای داخلی:
لجستیک داخلی:
فرآیندهای اصلی
الگوی دوم
بازاریابی و فروش:
خدمات بعد از فروش:
فرآیندهای پشتیبانی:
معیارهای سنجش فرآیند تحقیق و توسعه
معیارهای سنجش طراحی و توسعه محصول
معیارهای سنجش هزینه
معیارهای سنجش کیفیت
معیارهای سنجش خدمات بعد از فروش

|
فصل اول :
فصل دوم : ادبیات پیشینه در تحقیق
فصل سوم : طرح تحقیق
فصل چهارم :
فصل پنجم : |
||
|
|
||